En Indumentarias del Sur trabajamos para garantizar la calidad de nuestras prendas y brindar una atención ágil ante cualquier inconveniente.
Los cambios podrán solicitarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que las prendas:
Para solicitar un cambio, comunicate con nuestro equipo comercial por WhatsApp al +54 9 351 814 0496, indicando:
Si es necesario, podremos solicitar fotografías de la prenda para agilizar la gestión.
Los cambios se encuentran sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el mismo producto, color o talle, podrá elegirse otra prenda de igual valor o de mayor valor abonando la diferencia correspondiente.
Los costos de envío, retiro y reenvío derivados de cambios solicitados por talle, color o elección del cliente estarán a cargo del cliente. Indumentarias del Sur podrá colaborar en la coordinación logística correspondiente.
Las prendas que hayan sido bordadas, estampadas, confeccionadas o personalizadas especialmente para el cliente no poseen cambio ni devolución, una vez aprobado el diseño, logotipo, ubicación, colores u otras características solicitadas.
Por este motivo, recomendamos verificar cuidadosamente talles, cantidades, colores y personalizaciones antes de aprobar un pedido.
Las prendas confeccionadas en talles especiales, medidas especiales o bajo pedido se consideran productos realizados específicamente para el cliente y, por lo tanto, no poseen cambio ni devolución, salvo que exista un defecto de fabricación.
Si recibís una prenda con un posible defecto de fabricación, deberás informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Nuestro equipo evaluará el caso y, cuando corresponda, coordinaremos la reparación, reposición o reemplazo del producto sin costo para el cliente.
Para realizar el reclamo podremos solicitar fotografías que permitan identificar el inconveniente antes de coordinar el retiro de la prenda.
En pedidos corporativos, institucionales o mayoristas, los cambios serán gestionados directamente con el vendedor o asesor comercial asignado, quien coordinará las alternativas disponibles de acuerdo con las características del pedido, el stock y la ubicación del cliente.
Cuando se trate de producciones especialmente confeccionadas para una empresa o institución, las condiciones previamente aprobadas en el presupuesto, orden de compra o confirmación del pedido tendrán prioridad.
Ante cualquier consulta sobre cambios, devoluciones o estado de un pedido, podés comunicarte con nuestro equipo comercial:
WhatsApp: +54 9 351 814 0496
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.
Indumentarias del Sur
Uniformes corporativos y ropa de trabajo.
